《安柚陪诊服务协议 V1.0》

协议版本：V1.0   |   生效日期：2025年9月1日

患者（以下简称“用户”）、陪诊服务提供者（以下简称“服务提供者”）与安柚陪诊平台（以下简称“平台”）三方共同签订。本协议是您使用安柚陪诊平台任何服务的前提条件。

您理解并同意：每次发起新的陪诊服务订单前，您必须重新阅读并以电子签名或勾选确认的方式签署本协议最新版本。未完成签署的，无法提交服务订单。您的每一次签署，均视为对本次服务所涉权利义务的独立确认。

第一条 协议主体与定义

1. 协议主体：本协议构成用户、服务提供者与平台之间的三方约定。
2. 安柚陪诊平台：指由合肥飞思凡特科技有限公司运营的“安柚陪诊”小程序、网站等数字服务平台，提供信息匹配、技术支持与交易保障服务。
3. 陪诊服务：指服务提供者为用户提供的就医陪同、挂号协助、报告取送、缴费代办等非医疗性辅助服务，不包含任何医疗诊断、治疗或处方行为。

第二条 服务性质与平台角色

平台作为网络信息服务提供者，主要提供：

1. 信息发布与匹配技术平台；
2. 订单管理与支付结算系统；
3. 用户与服务提供者之间的信息交互支持。

平台不参与线下服务执行，不提供医疗服务。用户与服务提供者之间的服务关系为独立民事合同，相关责任由双方依法承担。

第三条 各方权利与义务

1. 用户的权利与义务

• 有权选择符合条件的服务提供者并发起服务请求；
• 应提供真实、准确的个人信息与就医需求；
• 每次使用服务前，须重新签署本协议最新版本；
• 按时支付服务费用，尊重服务提供者劳动；
• 不得要求服务提供者从事医疗行为或泄露其隐私。

2. 服务提供者的权利与义务

• 有权自主决定是否接受订单；
• 应提交真实有效的身份及资质证明，并持续更新；
• 应按约定提供专业、守时、诚信的陪诊服务；
• 不得从事医疗行为，不得诱导用户进行非必要消费；
• 对服务中获知的用户信息负有严格保密义务。

3. 平台的权利与义务

• 维护平台安全稳定运行，保障数据安全；
• 对服务提供者进行实名认证与必要资质核验；
• 对违规行为采取警告、限制、终止合作等管理措施；
• 提供客户服务支持，协助处理纠纷调解。

第四条 隐私保护

平台严格遵守《个人信息保护法》等法律法规，保护用户隐私。《安柚陪诊隐私政策》为本协议组成部分，您可在平台“设置-隐私”中查阅。您承诺在服务中获取的他人信息仅用于本次服务，不得泄露或滥用。

第五条 法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议或服务引起的争议，三方应协商解决；协商不成的，任何一方可向合肥飞思凡特科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六条 协议的生效、签署与更新

本协议每次更新后，您在发起新的服务订单前，必须重新完成签署流程（包括阅读协议全文并勾选确认或电子签名）。未完成签署的，系统将阻止订单提交。您每一次的签署，仅代表对本次服务的同意，不构成对后续服务的预先授权。

【温馨提示】本协议将随服务场景更新，请每次使用服务前务必重新阅读并签署最新版本。您的电子确认即视为具有法律效力的签名。